Оплата и возврат

Внимательно прочтите правила оказания услуг

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить Товар банковской картой Visa или Mastercard. После бронирования выбранного Товара в личном кабинете пользователя на странице "Детали экскурсии" станет доступна кнопка "Оплатить" при клике по которой откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Процессинговый центр CloudPayments защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. CloudPayments не передает данные Вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@cloudpayments.ru.

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ООО «КлаудПэйментс». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.

visamastercard


Правила предоплаты за услуги

Пользователь, получивший подтверждение бронирования от GOTONL BV, обязан оплатить его в течение 24 часов с момента подтверждения бронирования. Неоплаченное в указанный срок бронирование может быть аннулировано.

Для осуществления платежа пользователь может воспользоваться возможностью осуществить оплату непосредственно на сайте https://svoychelovek.com/ банковской картой или банковским переводом. В случае, если Пользователь выберет оплату с помощью банковской карты, его автоматически перебросит на интернет-страницу банка, который будет обрабатывать платеж, и все данные карты и ее владельца не будут доступны, и, соответственно, не будут сохранены или скопированы в какую-либо базу данных нашей Компании.

Все цены на сайте указаны в Евро и с учетом НДС 21%. Перед полной или частичной оплатой с возможностью доплаты на месте пользователь видит окончательную сумму всех платежей. Никаких других доплат, сборов или комиссий Свой Человек взимать не может и не будет. После оплаты вся информация, а именно: даты исполнения услуг, уже оплаченная сумма, сумма доплаты на месте (если таковая имеется) автоматически отправляется на электронную почту Компании и является официальным подтверждением сделки и руководством при возникновении споров.

До 24 часов с момента наступления оказания услуг пользователь имеет право заявить о желании расторгнуть сделку и вернуть деньги.


Возврат оплаты за услуги

В случае если вы произвели предоплату за экскурсию или услуги вы можете бесплатно отменить заказ максимум за 24 часа (1 сутки) до даты указанной в заказе. Это можно сделать самостоятельно, через кабинет пользователя в разделе оплаченных заказов или через нашу службу поддержки. После получения подтверждения отмены бронирования вам будет возвращена оплата.

Контакты

По любым вопросам обращаться по адресу E-MAIL: info@svoychelovek.com

Юридическое лицо

Деятельность на территории Нидерландов ведется от юридического лица:

GOTONL BV

Prinses Beatrixhof 45 

1411CG Naarden

Netherlands

KVK 70019525 (регистрационный номер компании)

Copyrights © 2016-2019 Свой Человек. Все права защищены. Копирование материалов с сайта запрещено.